Política de Privacidade

Declaração de Privacidade da Applied Science
Atualizada pela última vez em: 11/06/2019


Esta Declaração de Privacidade («Declaração de Privacidade») descreve e governa as práticas de colheita, uso e partilha de informação da Applied Science, Inc., localizada em 983 Golden Gate Terrace, Grass Valley, Califórnia 95945 EUA («Applied Science», «nós», «nos» e «nosso(a)»), a respeito do uso dos sites da Applied Science pelo utilizador nos seguintes endereços: www.hemoflow.com, www.hemoflow.eu e http://www.applied-science.com/ (coletivamente, o «Site») e os serviços prestados por nós, tais como os nossos serviços de banco de sangue e soluções hospitalares (coletivamente, o Site e os nossos serviços são os «Serviços»).


A Applied Science, Inc. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes localizados no Espaço Económico Europeu («EEE»). Em relação aos utilizadores no EEE aos quais são prestados serviços por um dos nossos clientes (p. ex., um paciente num hospital ou um doador num banco de sangue que preste os nossos Serviços), o nosso cliente é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador e nós somos uma subcontratante que trata em seu nome as informações desses utilizadores. Esta Declaração de Privacidade é aplicável ao tratamento de dados pessoais realizado por nós como responsável pelo seu tratamento. O utilizador deve avaliar a(s) declaração(ões) de privacidade do responsável pelo tratamento relevante nos locais onde tratamos dados pessoais como subcontratante.
Antes de usar ou enviar qualquer informação através de, ou em ligação com, os Serviços, o utilizador deve avaliar cuidadosamente esta Declaração de Privacidade. Ao usar qualquer parte dos nossos Serviços, o utilizador compreende que a sua informação será colhida, usada e divulgada de acordo com o que é descrito nesta Declaração de Privacidade. CASO O UTILIZADOR NÃO CONCORDE COM ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE, NÃO DEVERÁ USAR OS SERVIÇOS.


    1. Informações que colhemos
    2. Como usamos as informações do utilizador
    3. Como divulgamos as informações do utilizador
    4. Fundamento jurídico para tratamento de dados pessoais
    5. Análise online
    6. Publicidade online
    7. Aviso relativo a sinais para não realização de rastreio
    8. Opções e direitos do utilizador
    9. Utilizadores internacionais
    10. Segurança
    11. Retenção de dados
    12. Links e serviços de terceiros
    13. Alterações a esta Declaração de Privacidade
    14. Perguntas sobre esta Declaração de Privacidade


1. Informações que colhemos

Nós colhemos informação de diversas formas, incluindo quando o utilizador nos fornece informação diretamente; também colhemos passivamente informação do utilizador, como por exemplo a partir do seu navegador ou dispositivo; e também colhemos informação a partir de terceiros. Poderemos combinar toda a informação que colhermos sobre o utilizador a partir destas fontes.


        a. Informações fornecidas diretamente pelo utilizador


Nós iremos colher qualquer informação fornecida pelo utilizador. Por exemplo, se o utilizador entrar em contacto connosco através do nosso Site ou com uma pergunta de suporte, iremos colher determinadas informações, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada, informação sobre a sua empresa, incluindo outros funcionários da empresa, bem como o conteúdo da consulta. Da mesma forma, se o utilizador criar uma conta através dos nossos Serviços, iremos colher o seu nome, endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe.
Além do que foi descrito acima, caso o utilizador nos envie conteúdo (como testemunhos), nós iremos colher esse conteúdo e o nome com o qual o utilizador deseja publicar esse conteúdo. O utilizador deve ter em conta que qualquer conteúdo (incluindo o nome com que o utilizador fizer publicações) publicado no nosso Site poderá ser disponibilizado publicamente, e nós não poderemos impedir terceiros de usarem o conteúdo do utilizador de formas não abrangidas por esta Declaração de Privacidade.
O utilizador não tem qualquer obrigação contratual ou legal de nos fornecer as suas informações; contudo, poderão ser necessárias algumas informações para poder usar os Serviços. Por exemplo, se o utilizador não nos fornecer informação para criar uma conta do  HemoVue, não será possível usar os Serviços do HemoVue.


        b. Informação colhida automaticamente


            i. Informações de uso/dispositivo


Nós poderemos colher automaticamente determinadas informações acerca do computador ou dispositivo (incluindo tablet ou dispositivo móvel) através do qual o utilizador usa os nossos Serviços. Conforme descrito abaixo, nós poderemos colher e analisar informação como (a) endereços de IP, informação sobre a localização, identificadores únicos do dispositivo, IMEI e endereço TCP/IP, bem como outras informações sobre o computador ou dispositivo(s) do utilizador, tipos de navegadores, idioma do navegador, sistema operativo, informação da operadora do dispositivo móvel e o estado ou país onde o utilizador acedeu aos Serviços; e (b) informação relacionada com as formas como o utilizador interage com os Serviços, tais como páginas da Web e URLs de referenciação e de saída, tipo de plataforma, número de cliques, nomes de domínio, páginas de destino, páginas e conteúdo visualizados e a ordem das páginas, informações estatísticas sobre o uso dos Serviços, o tempo despendido em determinadas páginas, a data e a hora dos momentos em que o utilizador usou os Serviços, a frequência do uso dos Serviços, ficheiros de registo de erros e outras informações semelhantes. Conforme descrito mais abaixo, poderemos usar tecnologias e prestadores de análise de terceiros, incluindo cookies e ferramentas similares, para auxiliar a colheita dessa informação.
          

  ii. Cookies e outras tecnologias de rastreio


Nós também colhemos dados sobre o uso dos Serviços pelo utilizador através de ficheiros de registo de servidores de Internet e tecnologias de rastreio online, tais como cookies e/ou píxeis de rastreio. Um ficheiro de registo de um servidor Web é um ficheiro onde é armazenada a atividade do site. Uma cookie é um pequeno ficheiro de texto colocado no computador do utilizador quando visita um site que nos permite: (a) reconhecer o computador do utilizador; (b) armazenar as suas preferências e definições; (c) compreender as páginas Web dos Serviços que visitou; (d) melhorar a experiência do utilizador oferecendo conteúdo e publicidade específicos adaptados aos seus interesses deduzidos; (e) realizar pesquisas e análises; e (f) auxiliar nas funções administrativas de segurança. Os píxeis de rastreio (por vezes referidos como «píxeis espiões» ou «GIFs transparentes») são pequenas etiquetas eletrónicas com um identificador único incorporado em sites, anúncios online e/ou e-mail, e são projetados para fornecer informações de uso, tais como impressões ou cliques em anúncios, medição da popularidade dos Serviços e publicidade associada, bem como para aceder às cookies do utilizador. Nós também poderemos incluir «píxeis espiões» em mensagens de e-mail, newsletters e outras comunicações em formato eletrónico para determinar se a mensagem foi aberta e também com outras finalidades, como análise, personalização e publicidade. À medida que adotamos tecnologias adicionais, também poderemos reunir informação adicional através de outros métodos.
O utilizador deve ter em conta que pode alterar as suas definições de forma a ser notificado quando uma cookie é definida ou atualizada, ou para bloquear todas as cookies. O utilizador deverá consultar a secção de «Ajuda» do seu navegador para obter mais informações (p. ex.,  Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox; ou Apple Safari). O utilizador deve ter em conta que, bloqueando quaisquer cookies ou a sua totalidade, poderá não ter acesso a determinados recursos ou ofertas dos Serviços.


        c. Informações fornecidas por terceiros


Nós também poderemos colher informação sobre o utilizador ou outros indivíduos através de terceiros não associados. Por exemplo, dentro dos limites permitidos por lei, poderemos, a nosso exclusivo critério, colher informação de terceiros, incluindo convenções de comércio, fontes públicas e empresas de marketing e estudo de mercado. Dependendo da fonte, a informação colhida a partir de terceiros pode incluir o nome, informação de contacto, dados demográficos, informação sobre o empregador do utilizador, informação para verificação de identidade ou fiabilidade, bem como informação para outras finalidades relacionadas com fraude e proteção de segurança. Poderemos combinar informação colhida junto do utilizador através dos Serviços com informação obtida a partir de terceiros e informação resultante de quaisquer outros produtos e serviços prestados por nós.


2. Como usamos as informações do utilizador

Nós poderemos usar as informações colhidas sobre e junto do utilizador para as seguintes finalidades:

  • As finalidades para as quais o utilizador as forneceu;
  • Rastrear feedback e reclamações dos clientes;
  • Oferecer e melhorar os Serviços, incluindo o desenvolvimento de novos recursos ou serviços, fornecimento de conteúdo individualizado, bem como para apoio técnico e aos serviços de apoio ao cliente;Enviar informações ao utilizador sobre a sua relação ou transações que tenha realizado connosco, alertas de conta, bem como outras comunicações, como newsletters que tenha subscrito;
  • Finalidades de marketing e publicidade, incluindo entrar em contacto com o utilizador com informação ou inquéritos que acreditamos que serão do seu interesse, tanto em relação aos nossos produtos e Serviços como os de terceiros, e para apresentar anúncios nos sites dos Serviços e de terceiros;
  • Tratar e responder às perguntas do utilizador ou solicitar o seu feedback;
  • Relato, investigação e análise interna; e
  • Cumprir a lei e proteger a segurança, os direitos, o património ou a proteção da Applied Science, dos Serviços, dos nossos clientes, dos seus respetivos clientes e do público em geral;
  • Para aplicar condições legais que governem o uso dos nossos Serviços pelo utilizador.

O utilizador deve ter em conta que podemos combinar informação colhida sobre e junto do utilizador (incluindo informação colhida automaticamente) com informação sobre o utilizador obtida junto das nossas empresas associadas e/ou de terceiros não associados, e usar a informação combinada de acordo com esta Declaração de Privacidade.
Nós poderemos agregar e/ou anonimizar a informação colhida através dos Serviços. Nós poderemos usar dados anonimizados ou agregados para qualquer finalidade, incluindo, não se limitando a, finalidades de investigação e marketing, e também poderemos partilhar esses dados com quaisquer terceiros, incluindo agências de publicidade, sócios promocionais e/ou outros.


3. Como divulgamos as informações do utilizador

Nós poderemos divulgar e/ou partilhar as informações do utilizador nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de serviços. Nós poderemos divulgar as informações do utilizador com terceiros prestadores de serviços em nosso nome, incluindo, não se limitando a, marketing, estudo de mercado, serviços de apoio ao cliente, armazenamento de dados, análise e tratamento de dados, bem como serviços jurídicos.
  • Conformidade jurídica e proteção da Applied Science e de outros indivíduos. Nós poderemos divulgar a informação do utilizador caso tal seja exigido por lei ou por boa fé caso acreditemos que tal divulgação é permitida por esta Declaração de Privacidade ou razoavelmente necessária ou apropriada por qualquer dos seguintes motivos: (a) cumprimento de um processo jurídico; (b) execução desta Declaração de Privacidade, ou de outros contratos que possamos ter estabelecido com o utilizador, incluindo a investigação de potenciais violações; (c) reposta a reivindicações de que qualquer conteúdo viola os direitos de terceiros; (d) resposta às solicitações de serviços de apoio ao cliente pelo utilizador; e/ou (e) para proteger os direitos, património ou segurança pessoal da Applied Science, dos nossos agentes e empresas associadas, dos nossos clientes e do público. Tal inclui a troca de informação com outras empresas e organizações visando a proteção contra casos de fraude, prevenção de spam/malware e outras finalidades semelhantes.
  • Transmissão de empresas. À medida que continuamos a desenvolver o nosso negócio, poderemos adquirir, proceder à fusão, ou criar parcerias com outras empresas. Em tais transações (incluindo em contemplação de tais transações, p. ex., pela diligência devida), a informação do utilizador poderá ser divulgada. Caso qualquer dos nossos ativos seja vendido ou transmitido a um terceiro, a informação dos clientes (incluindo o endereço de e-mail do utilizador) será provavelmente um dos ativos transmitidos.
  • Empresas associadas. Nós poderemos divulgar a informação do utilizador junto de empresas associadas atuais ou futuras.
  • Outros terceiros não associados. Nós poderemos divulgar a informação do utilizador junto de terceiros não associados para além dos que foram descritos acima, incluindo para as próprias atividades de marketing desses terceiros, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.
  • Consentimento. Nós poderemos divulgar a informação do utilizador a quaisquer terceiros com base no seu consentimento para que o façamos.

 

As leis em algumas jurisdições exigem que as empresas informem o utilizador acerca do fundamento jurídico pelo qual regem o uso ou a divulgação dos dados pessoais do utilizador. Dentro dos limites aplicáveis por essas leis, o nosso fundamento jurídico para tratamento dos dados pessoais do utilizador é o seguinte:

  • Honrar os nossos compromissos contratuais para com o utilizador. Uma grande parte do tratamento de dados pessoais que fazemos destina-se a cumprir as nossas obrigações contratuais para com os nossos clientes ou a tomar medidas a pedido dos clientes previamente à celebração de um contrato com eles.
  • Interesses legítimos. Em muitos casos, tratamos dados pessoais de formas que não são ultrapassadas por interesses ou direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos afetados, com base na promoção dos nossos interesses legítimos em atividades comerciais como as seguintes:

        ◦ Serviços de apoio ao cliente
        ◦ Marketing e publicidade
        ◦ Proteção dos nossos clientes, pessoal e património
        ◦ Análise e melhoria do nosso negócio
        ◦ Gestão de problemas jurídicos

Também poderemos tratar dados pessoais por interesses legítimos idênticos dos nossos clientes e parceiros de negócios.

  • Conformidade jurídica. Nós precisamos de usar e divulgar dados pessoais de determinadas formas para cumprir as nossas obrigações jurídicas.
  • Consentimento. Caso seja exigido por lei, e em alguns casos onde tal seja legalmente permitido, nós tratamos dados pessoais com base no consentimento dos titulares desses dados. Nos locais onde tratamos os dados pessoais do utilizador com base no seu consentimento, este tem o direito de retirar o seu consentimento.  


5.. Análise online

Nós poderemos usar serviços de análise Web de terceiros (tais como os serviços do Google Analytics) nos nossos Serviços para colher e analisar a informação discutida acima para efeitos de auditoria, investigação ou relato. A informação (incluindo o endereço IP do utilizador) colhida por diversas tecnologias de análise descritas na secção «Cookies e outras tecnologias de rastreio» acima será divulgada a estes prestadores de serviços ou colhida diretamente por eles, que utilizarão a informação para avaliar o uso dos Serviços pelo utilizador, incluindo a informação sobre o site de terceiros a partir do qual o utilizador chegou aos nossos Sites, análise das tendências de uso, auxílio na prevenção de fraude e fornecimento de determinados recursos ao utilizador.
Para obter mais informações acerca das práticas de privacidade da Google, o utilizador deverá consultar a Google Privacy Policy. Para impedir que o Google Analytics use a informação do utilizador para fins de análise, o utilizador pode instalar o Suplemento do Navegador para Desativação do Google Analytics clicando aqui.
Caso o utilizador receba e-mail enviado por nós, poderemos usar determinadas ferramentas de análise, tais como «GIFs transparentes», para obtenção de dados, tal como o momento em que o utilizador abre a nossa mensagem ou clica em quaisquer links ou faixas contidas no nosso e-mail. Estes dados permitem-nos avaliar a eficácia das nossas comunicações e campanhas de marketing.


6. Publicidade online

O Site pode integrar tecnologias de publicidade de terceiros que permitem a entrega de publicidade e conteúdo relevante no nosso Site ou serviços de terceiros usados pelo utilizador. Os anúncios poderão ser baseados em diversos fatores, como o conteúdo da página visitada pelo utilizador, a informação introduzida, tal como idade e género, pesquisas, dados demográficos, conteúdo gerado pelo utilizador, bem como outras informações colhidas sobre o utilizador. Estes anúncios poderão ser individualizados com base na atividade atual do utilizador ou na atividade do utilizador ao longo do tempo, tanto no nosso Site como nos serviços de terceiros. Nós permitimos que terceiros (p. ex., redes de anúncios e servidores de anúncios) forneçam anúncios individualizados através do nosso Site e em outros sites e aplicações, bem como acedam às suas próprias cookies ou outras tecnologias de rastreio no seu computador, telemóvel, ou outro dispositivo usado para aceder ao Site.
Nós não temos acesso a, nem esta Declaração de Privacidade governa, o uso de cookies ou de outras tecnologias de rastreio que possam ser colocadas por tais terceiros não associados no dispositivo do utilizador, para fins de acesso ao Site. Caso o utilizador esteja interessado em obter mais informações acerca da publicidade individualizada e sobre como o utilizador poderá controlar geralmente as cookies e a sua colocação no computador para fornecimento de publicidade individualizada, poderá visitar o Link de Desativação pelo Consumidor da Network Advertising Initiative, o Link de Desativação pelo Consumidor da Digital Advertising Alliance, ou  Your Online Choices para desativar a receção de publicidade individualizada de empresas que participam nestes programas. Para desativar a apresentação de publicidade pelo Google Analytics ou personalizar os anúncios da rede apresentados pela Google, o utilizador deverá aceder à página de Definições dos Anúncios da Google. Nós não controlamos estes links de desativação ou se qualquer empresa específica opta por participar nestes programas de desativação. Nós não somos responsáveis por quaisquer opções tomadas pelo utilizador ao usar estes mecanismos, ou pela disponibilidade ou precisão contínua destes mecanismos.
O utilizador deve ter em conta que, ainda que exerça as suas opções de desativação descritas acima, poderá continuar a receber publicidade, por exemplo, com base no site específico ao qual acedeu (quer dizer, anúncios baseados no contexto). Além disso, caso os navegadores do utilizador estejam configurados de forma a rejeitarem cookies, quando optar pela desativação nos sites da DAA ou NAI, essa desativação poderá não ser eficaz.  

 
7. Aviso relativo a sinais para não realização de rastreio

A preferência de não realização de rastreio (Do Not Track, «DNT») é uma preferência de privacidade que o utilizador pode definir em determinados navegadores da Web. Nós não reconhecemos ou respondemos a sinais DNT iniciados pelo navegador, uma vez que o setor da Internet se encontra a trabalhar atualmente no sentido de definir exatamente o que a DNT significa, o que significa cumprir a DNT, bem como uma abordagem comum à DNT. O utilizador poderá obter mais informações acerca da Do Not Track aqui.


8. Opções e direitos do utilizador

Todos os clientes podem avaliar e atualizar determinadas informações de clientes enviando um e-mail para [email protected]. Caso um cliente se tenha registado para abrir uma conta connosco, ele também poderá atualizar determinadas informações entrando na respetiva conta e atualizando a sua informação. Alguns clientes poderão nomear um administrador de conta que poderá criar subcontas para esse cliente e/ou visualizar informação associada a outras contas desse cliente. Todos os clientes podem cancelar a subscrição dos e-mails de marketing clicando no link «cancelar subscrição» neles incluso.   
Os indivíduos residentes no Espaço Económico Europeu e em outras jurisdições têm determinados direitos jurídicos (sujeitos a exceções e limitações aplicáveis) de obtenção de informação sobre se mantemos dados pessoais sobre eles, para aceder aos dados pessoais que mantemos sobre eles, e para solicitar a sua correção, atualização, emenda ou exclusão em circunstâncias apropriadas. O utilizador também poderá ter o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, restringir o nosso tratamento dos seus dados pessoais, ou retirar qualquer consentimento que tenha fornecido. O utilizador pode exercer os seus direitos enviando um e-mail para [email protected] expondo a natureza do seu pedido. Apesar de encorajarmos fortemente o utilizador a partilhar primeiro connosco quaisquer perguntas ou preocupações sobre os seus dados pessoais, este também tem o direito de contactar a autoridade supervisora relevante.
Caso o utilizador seja um cliente dos nossos clientes (quer dizer, caso sejamos uma subcontratante e não um responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais), deve enviar as suas solicitações de direito de titular de dados ao responsável pelo tratamento relevante, e nós honraremos os seus direitos de acordo com as instruções dadas pelos nossos clientes.


9. Utilizadores internacionais

Os nossos sistemas informáticos estão sediados atualmente nos Estados Unidos, pelo que os dados pessoais do utilizador serão aí tratados, o que poderá não oferecer o mesmo nível de proteção que as leis de privacidade da sua jurisdição.


10. Segurança

Nós implementámos medidas administrativas, técnicas e de segurança física para nos protegermos contra a perda, uso indevido e/ou alteração da informação do utilizador. Estas salvaguardas variam de acordo com a confidencialidade da informação que colhermos e armazenarmos. Contudo, não podemos garantir, e não garantimos, que estas medidas evitarão toda e qualquer tentativa de acesso, uso ou divulgação da informação do utilizador, uma vez que, apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão através da Internet e/ou outra transmissão eletrónica pode ser totalmente segura.


11. Retenção de dados

Nós iremos manter a informação do utilizador durante tanto tempo quanto necessário para cumprir as finalidades apresentadas nesta Declaração de Privacidade, ou durante tanto tempo quanto nos seja legalmente exigido ou permitido. A informação pode persistir durante um período adicional em cópias realizadas para efeitos de cópia de segurança e continuidade das atividades.

Os Serviços podem conter links para, ou «enquadrar», sites, aplicações e outros serviços de terceiros. O utilizador deve ter consciência de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e serviços. Caso o utilizador escolha usar esses links e serviços de terceiros, encorajamo-lo a consultar as declarações de privacidade de todos os sites que visitar.  


13. Alterações a esta Declaração de Privacidade

Nós continuaremos a avaliar esta Declaração de Privacidade à medida que alterarmos, atualizarmos e expandirmos os nossos Serviços, e também poderemos efetuar alterações à nossa Declaração de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas aqui, pelo que o utilizador deverá consultar periodicamente esta página para se informar acerca das atualizações. Caso efetuemos alterações a esta Declaração de Privacidade, nós iremos fornecer um aviso ao utilizador, conforme exigido por lei.
   

14. Perguntas sobre esta Declaração de Privacidade

Caso o utilizador tenha perguntas acerca desta Declaração de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, poderá entrar em contacto connosco enviando um e-mail para [email protected].

Ao continuar a usar o nosso site, o utilizador concorda com o nosso uso de cookies, incluindo para fins publicitários, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. O utilizador poderá desativar o nosso uso de cookies, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.