Política de privacidad

Aviso de privacidad de Applied Science
Última actualización: 11/6/2019


Este Aviso de Privacidad (“Aviso de Privacidad”) describe y rige las prácticas de recopilación, uso y uso compartido de información de Applied Science, Inc., ubicada en 983 Golden Gate Terrace, Grass Valley, California 95945 (“Applied Science”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”), con respecto al uso que usted haga de los sitios web de Applied Science en www.hemoflow.com, www.hemoflow.eu y http://www.applied-science.com/ (colectivamente, el “Sitio”) y los servicios que ofrecemos, como servicios de banco de sangre y soluciones hospitalarias (colectivamente, el Sitio y nuestros servicios son los “Servicios”).


Para las personas del Espacio Económico Europeo (“EEE”) que sean nuestros clientes, Applied Science, Inc. es el controlador de sus datos personales. En el caso de las personas del EEE que reciben servicios de uno de nuestros clientes (por ejemplo, un paciente en un hospital que utilice nuestros Servicios o un donante de un banco de sangre que utilice nuestros Servicios), entonces nuestro cliente es el controlador de sus datos personales y nosotros somos un procesador que maneja la información para ellos en su nombre. Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestro procesamiento de datos personales como controladores. Cuando procesemos sus datos personales como procesadores, revise los avisos de privacidad del controlador pertinente.
Antes de utilizar cualquier información o de  o enviarla a través o en relación con los Servicios, revise cuidadosamente este Aviso de Privacidad. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, usted entiende que su información será recopilada, utilizada y divulgada como se describe en este Aviso de Privacidad. SI NO ACEPTA ESTE AVISO DE PRIVACIDAD, NO UTILICE LOS SERVICIOS.


    1. Información que recopilamos
    2. Cómo usamos su información
    3. Cómo revelamos su información
    4. Bases legales del procesamiento de sus datos personales
    5. Análisis en línea
    6. Publicidad en línea
    7. Aviso relativo a las señales para no hacer rastreo
    8. Sus opciones y derechos
    9. Usuarios internacionales
    10. Seguridad
    11. Conservación de datos
    12. Enlaces y servicios de terceros
    13. Cambios a este Aviso de Privacidad
    14. Preguntas sobre este Aviso de Privacidad


1. Información que recopilamos

Recopilamos información de múltiples maneras, lo que incluye cuando usted nos la proporciona directamente, cuando la recopilamos pasivamente de usted, como sería de su navegador o dispositivo, y de terceros. Podemos combinar toda la información que recopilamos sobre usted de estas diversas fuentes.


        a. Información que usted nos proporciona directamente


Recopilaremos cualquier información que usted nos proporcione. Por ejemplo, si se pone en comunicación con nosotros a través de nuestro Sitio o se pone en contacto con nosotros con una pregunta de asistencia técnica, recopilaremos cierta información, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información sobre su empresa que incluye a otros empleados de la misma y el contenido de su consulta. Del mismo modo, si crea una cuenta a través de uno de nuestros Servicios, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Además de lo anterior, si nos envía contenido (como sería un testimonio), recopilaremos dicho contenido y el nombre con el que desea que se publique dicho contenido. Tenga en cuenta que cualquier contenido (incluido el nombre bajo el cual se publique) que publique en nuestro Sitio puede estar disponible públicamente y no podemos impedir que terceras partes utilicen su contenido de maneras no cubiertas por este Aviso de Privacidad.
Usted no tiene la obligación legal o contractual de proporcionarnos su información; sin embargo, cierta información puede ser necesaria para poder utilizar los Servicios. Por ejemplo, si no nos proporciona información para crear una cuenta de HemoVue, no podrá utilizar los Servicios de HemoVue.


        b. Información que se recopila automáticamente


            i. Información de uso y del dispositivo


Podemos recopilar automáticamente determinada información sobre el ordenador o dispositivo (incluso el dispositivo móvil o la tablet) a través del cual utiliza nuestros Servicios. Como se describe más adelante, podemos recopilar y analizar información como (a) direcciones IP, información de ubicación, identificadores únicos del dispositivo, dirección IMEI y TCP/IP, y otros datos sobre su ordenador o dispositivos, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, información del operador de dispositivos móviles y el estado o país desde el que accedió a los Servicios, y (b) información relacionada con las formas en que interactúa con los Servicios, tal como hacer referencia a páginas web y direcciones URL y salir de ellas, tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominio, páginas de destino, páginas y contenido visto y el orden de esas páginas, información estadística sobre el uso de los Servicios, la cantidad de tiempo ocupado en páginas determinadas, las fechas y horas en que utiliza los Servicios, la frecuencia de su uso de los Servicios, los registros de errores y otros datos similares. Como se describe más adelante, podemos utilizar proveedores y tecnologías de análisis de terceros, lo que aparece abajo cookies y herramientas similares, a fin de ayudar a recopilar esta información.


            ii. Cookies y otras tecnologías de rastreo


También recopilamos datos sobre el uso que usted hace de los Servicios mediante el uso de bitácoras de servidores de Internet y tecnologías de rastreo en línea, como cookies o píxeles de seguimiento. Una bitácora de servidor web es un archivo donde se almacena la actividad del sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador cuando visita un sitio web; eso nos permite: (a) reconocer su ordenador, (b) almacenar sus preferencias y ajustes, (c) entender las páginas web de los Servicios que ha visitado, (d), mejorar su experiencia de usuario al aportarle contenido y anuncios específicos para sus intereses inferidos, (e) realizar búsquedas y análisis, y f) ayudar en las funciones administrativas de seguridad. Los píxeles de seguimiento (a veces denominados balizas web o GIF transparentes) son pequeñas etiquetas electrónicas con un identificador único incrustado en sitios web, anuncios en línea o correo electrónico, y que están diseñados para ofrecer información de uso, como impresiones de anuncios o clics, medir la popularidad de los Servicios y la publicidad asociada a ellos, y para acceder a las cookies de los usuarios. También podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico, boletines informativos y otras comunicaciones electrónicas con objeto de determinar si el mensaje se ha abierto y para otros análisis, personalización y publicidad. A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar más información a través de otros métodos.
Tenga presente que puede cambiar su configuración para que le notifique cuando se está configurando o actualizando una cookie, o para bloquear las cookies por completo. Consulte la sección “Ayuda” de su navegador a fin de obtener más información (por ej., Internet Explorer; Google Chrome; Mozilla Firefox; o Apple Safari). Tenga presente que al bloquear cualquier cookie o todas ellas, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones u ofertas de los Servicios.


        c. Información de terceros


También podemos recopilar información sobre usted u otras personas a través de terceros no afiliados. Por ejemplo, en la medida que lo permiten las leyes, podemos, a nuestra entera discreción, recopilar información de terceros, incluidos convenios comerciales, fuentes públicas y empresas de marketing e investigación de mercado. En función de la fuente, esta información recopilada de terceros podría incluir el nombre, información de contacto, información demográfica, información sobre el empleador de una persona, información para verificar la identidad o confiabilidad e información para otros fines relacionados con el fraude o protección de seguridad. Podemos combinar la información que recopilamos de usted a través de los Servicios con la información que obtengamos de dichos terceros y la información derivada de cualquier otro producto o servicio que proporcionemos.
   

2. Cómo usamos su información

Podemos utilizar la información que recopilamos de y sobre usted para los siguientes objetivos:

  • Para los fines para los que usted la proporcionó;
  • Para rastrear los comentarios y las quejas de los clientes;
  • Para ofrecer y mejorar los Servicios, lo que incluye desarrollar nuevas características o servicios, proporcionarle contenido personalizado y darle soporte técnico y para el cliente;
  • Para enviarle información sobre su relación o transacciones con nosotros, alertas de cuenta u otras comunicaciones, como serían los boletines informativos a los que se ha suscrito;
  • Con fines de marketing y publicidad, incluso para ponernos en comunicación con usted con información o encuestas que creamos que pueden ser de su interés tanto con respecto a nuestros productos y Servicios como a los de terceros, y para poner anuncios en los Servicios y sitios de terceros;
  • Para procesar sus consultas o solicitar sus comentarios y responder a ellos;
  • Para análisis, investigación e informes internos; y
  • Para cumplir con las leyes y proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o la seguridad de Applied Science, de los Servicios, de nuestros clientes, sus clientes y el público en general;
  • Para hacer cumplir los términos legales que rigen su uso de los Servicios.

Tenga en cuenta que podemos combinar la información que recopilamos de usted y sobre usted (incluida la información recopilada automáticamente) con la información que obtenemos sobre usted de nuestros afiliados o de terceras partes no afiliadas, y podemos usar dicha información combinada de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
Podemos acumular o desidentificar la información recopilada a través de los Servicios. Podemos utilizar datos no identificados o agregados con cualquier propósito, lo que incluye, entre otros, fines de investigación y marketing, y también podemos compartir dichos datos con terceras partes, lo que incluye a anunciantes, socios promocionales y otros.


3. Cómo revelamos su información

Podemos revelar o compartir su información bajo las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios. Podemos revelarle su información a terceros que prestan servicios en nuestro nombre, lo que incluye, entre otros, los de marketing, investigación de mercados, atención al cliente, almacenamiento de datos, análisis y procesamiento de datos, y servicios legales.
  • Cumplimiento legal y protección de Applied Science y de otros. Podemos revelar su información si así lo requieren las leyes o en la creencia de buena fe de que dicha divulgación está permitida por este Aviso de Privacidad o resulta razonablemente necesaria o pertinente por cualquiera de los siguientes motivos: (a) para cumplir con un proceso legal; (b) para hacer cumplir este Aviso de Privacidad u otros contratos con usted, incluida la investigación de posibles infracciones del mismo; (c) para responder a reclamaciones de que cualquier contenido viola los derechos de terceros; (d) para responder a sus solicitudes de servicio al cliente, o (e) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Applied Science, nuestros agentes y afiliados, nuestros clientes y el público en general. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra fraudes, la prevención de spam o malware y propósitos similares.
  • Transferencias de negocios. A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos comprar otras empresas y fusionarnos o asociarnos con ellas. En tales transacciones (que incluyen la contemplación de tales transacciones, por ej., la diligencia debida), puede revelarse su información. Si alguno de nuestros activos se vende o se transfiere a un tercero, la información del cliente (incluida su dirección de correo electrónico) probablemente sería uno de los activos comerciales transferidos.
  • Empresas afiliadas. Podemos revelar su información a compañías afiliadas actuales o futuras.
  • Otros terceros no afiliados. Podemos revelarles su información a terceros no afiliados que no sean los descritos anteriormente, incluso para actividades de marketing propias de dichos terceros, de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
  • Consentimiento. Podemos divulgar su información a terceros basados en su consentimiento para hacerlo.

Las leyes de algunas jurisdicciones exigen que las empresas le informen sobre las bases legales sobre las que usan o divulgan sus datos personales. En la medida en que se apliquen esas leyes, nuestros fundamentos legales para el procesamiento de sus datos personales son los siguientes:

  • Para cumplir con los compromisos contractuales que tenemos con usted. Gran parte de nuestro procesamiento de datos personales tiene por objeto cumplir con las obligaciones que tenemos con nuestros clientes o tomar medidas a petición de los clientes con vistas a la celebración un contrato con ellos.
  • ntereses legítimos. En muchos casos, manejamos datos personales por el hecho de que promueve nuestros intereses legítimos en actividades comerciales como las siguientes, de maneras tales que no están anuladas por los intereses o derechos y libertades fundamentales de las personas afectadas:

        ◦ Servicio al cliente
        ◦ Marketing y publicidad
        ◦ Proteger a nuestros clientes, personal y posesiones
        ◦ Analizar y mejorar nuestro negocio
        ◦ Gestión de asuntos legales

También podemos procesar datos personales por los mismos intereses legítimos de nuestros clientes y socios comerciales.

  • Cumplimiento de las leyes. Necesitamos usar y revelar datos personales de determinadas formas a fin de cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Consentimiento. Cuando lo exija la ley, y en algunos otros casos en los que lo permita la ley, tratamos los datos personales a partir del consentimiento. Cuando damos tratamiento a sus datos personales a partir del consentimiento, tiene derecho a retirar éste. 


5. Análisis en línea

Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como los de Google Analytics) en nuestros Servicios a fin de recopilar y analizar la información comentada anteriormente y para participar en auditorías, investigaciones o informes. La información (que incluye su dirección IP) recopilada por diversas tecnologías de análisis descritas en la sección “Cookies y otras tecnologías de rastreo” anterior se revelará a estos proveedores de servicios, o ellos la recopilarán directamente, utilizándola para evaluar su uso de los Servicios, lo que incluye registrar el sitio web de terceros desde el que llega a nuestros Sitios, analizar las tendencias de uso, ayudar a la prevención del fraude y proporcionarle ciertas características.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de Privacidad de Google. Para evitar que Google Analytics utilice su información para análisis, puede instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para el navegador haciendo clic aquí.
Si recibe un correo electrónico nuestro, podemos utilizar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes, para capturar datos, como cuándo abre nuestro mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que contenga nuestro correo electrónico. Estos datos nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas de comunicación y marketing.


6. Publicidad en línea

El Sitio puede integrar tecnologías publicitarias de terceros que permitan la entrega de contenidos y publicidad relevantes en nuestro Sitio o servicios de terceros que usted utilice. Los anuncios se pueden basar en diversos factores, como el contenido de la página que está visitando, la información que usted introduce, como su edad y sexo, sus búsquedas, sus datos demográficos, el contenido generado por el usuario y otros datos que recopilamos de usted. Estos anuncios pueden adaptarse a usted en función de su actividad actual o de su actividad al paso del tiempo y tanto en nuestro Sitio como en otros servicios de terceros. Permitimos que terceros (por ej., redes publicitarias y servidores de anuncios) publiquen anuncios personalizados para usted en nuestro Sitio y otros sitios y aplicaciones, y que accedan a sus propias cookies u otras tecnologías de rastreo en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo que utilice para acceder al Sitio.
No tenemos acceso al uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento que dichos terceros no afiliados puedan poner en su dispositivo para acceder al Sitio, ni lo rige este Aviso de Privacidad.  Si está interesado en obtener más información sobre la publicidad personalizada y cómo puede controlar generalmente las cookies para evitar que se pongan en su ordenador a fin de ofrecer publicidad personalizada, puede visitar el enlace de exclusión del consumidor de la Network Advertising Initiative, el enlace de exclusión del consumidor de la Digital Advertising Alliance o Sus opciones en línea a fin de optar por no recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en esos programas. Para excluirse de Google Analytics en cuanto a la exhibición de anuncios o para personalizar la exhibición de anuncios de red de Google, visite la página de configuración de anuncios de Google. No controlamos estos enlaces de opción de exclusión o si alguna empresa en concreto decide participar en estos programas de exclusión. No somos responsables de las decisiones que usted tome utilizando estos mecanismos o de la disponibilidad o exactitud continuada de estos mecanismos.
Tenga en cuenta que, incluso si ejerce las opciones de exclusión que aparecen anteriormente, puede seguir recibiendo anuncios, por ejemplo, en función del sitio web en particular que esté viendo (es decir, anuncios con base contextual). Además, si sus navegadores están configurados de modo que rechacen las cookies cuando opta por no participar en los sitios web de DAA o NAI, es posible que su exclusión no sea efectiva.   


7. Aviso relativo a las señales para no hacer rastreo

No rastrear (Do Not Track, “DNT”) es una preferencia de privacidad que puede establecer en ciertos navegadores web. No reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador, ya que la industria de Internet todavía está intentando definir exactamente lo que significa DNT, lo que significa cumplir con DNT y tener un enfoque común para responder a DNT. Puede obtener más información sobre Do Not Track aquí.


8. Sus opciones y derechos

Todos los clientes pueden revisar y actualizar cierta información del cliente enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Si un cliente se ha registrado para tener una cuenta con nosotros, también puede actualizar determinada información iniciando sesión en la cuenta y actualizando la información de su cuenta. Es posible que algunos clientes puedan designar a un administrador de cuenta que pueda crear subcuentas para ese cliente o ver información asociada con otras cuentas de ese cliente. Todos los clientes pueden cancelar su suscripción de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que contienen.  
Las personas del Espacio Económico Europeo y otras jurisdicciones tienen ciertos derechos legales (sujetos a las excepciones y limitaciones aplicables) de obtener confirmación de si guardamos datos personales sobre ellos, de acceder a los datos personales que tengamos sobre ellos y para obtener su corrección, actualización, modificación o eliminación en las circunstancias apropiadas. También puede tener derecho a presentar objeciones contra nuestro tratamiento de sus datos personales, restringir nuestro procesamiento de sus datos personales y retirar cualquier consentimiento que haya dado. Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a [email protected] con la naturaleza de su solicitud. Aunque le recomendamos encarecidamente que nos plantee a nosotros primero cualquier pregunta o inquietud sobre sus datos personales, también tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora correspondiente.
Si usted es cliente de uno de nuestros clientes (es decir, que somos un procesador de sus datos personales y no un controlador), envíe sus solicitudes de derechos de sujeto de datos al controlador pertinente y nosotros respetaremos sus derechos de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes.


9. Usuarios internacionales

Nuestros sistemas informáticos actualmente están en los Estados Unidos, y sus datos personales serán procesados en los Estados Unidos, lo que puede no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes de privacidad de su jurisdicción.


10. Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas con objeto de proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de su información. Estas salvaguardas varían según lo delicada que sea la información que recopilamos y almacenamos. Sin embargo, no podemos garantizar, ni garantizamos, que estas medidas vayan a impedir cualquier intento no autorizado de acceder a su información, usarla o revelarla, ya que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de Internet ni otras transmisiones electrónicas pueden ser completamente seguras.


11. Conservación de datos

Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad o mientras estemos legalmente obligados a hacerlo o se nos permita. La información puede persistir durante un tiempo adicional en copias realizadas con fines de copia de seguridad y continuidad del negocio.

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones y otros servicios de terceros, o “enmarcarlos”. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de tales otros sitios y servicios. Si decide utilizar dichos enlaces y servicios de terceros, le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios que visite. 


13. Cambios a este Aviso de Privacidad

Continuaremos evaluando este Aviso de Privacidad a medida que cambiemos, actualicemos y expandamos nuestros Servicios, y podemos realizar en consecuencia cambios en el Aviso de Privacidad. Cualquier cambio se publicará aquí y usted debe revisar esta página periódicamente para ver las puestas al día. Si realizamos cambios importantes en este Aviso de Privacidad, le notificaremos según lo requiera la ley.


14. Preguntas sobre este Aviso de Privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Al continuar utilizando nuestro sitio, usted acepta el uso que hacemos de las cookies, incluso con fines publicitarios, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Puede excluirse de nuestro uso de cookies como se describe en nuestra Política de Privacidad.